Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos cuando utilizas el sitio web, la aplicación y la API de Censurar PDF AI.
Última actualización: 24 de abril de 2026
Responsable del tratamiento: Damien Buchs, Rue des Fossés 33, 1110 Morges, Suiza. Esta política se aplica a los datos personales tratados a través de nuestro sitio web, aplicación, API, canales de soporte y operaciones relacionadas.
Según cómo uses el servicio, recopilamos: (a) datos de cuenta y autenticación (por ejemplo, identificador de usuario, nombre, email y organización); (b) datos de facturación y suscripción (por ejemplo, identificadores de cliente/facturación, estado de suscripción e historial de transacciones); (c) datos técnicos y de uso (por ejemplo, registros de la aplicación, metadatos de dispositivo/navegador, eventos de producto y medición analítica cuando das tu consentimiento); (d) documentos subidos, metadatos de procesamiento asociados (estado, número de páginas, categorías PII seleccionadas) y máscaras de censura; y (e) para ciertos flujos de demo con envío por email, la dirección de correo y el enlace de descarga asociado.
Según el contexto, tratamos datos personales con una o varias bases legales, incluyendo ejecución de contrato, interés legítimo, consentimiento y obligaciones legales. Usamos los datos para prestar y proteger el servicio, autenticar usuarios, procesar pagos, dar soporte, prevenir abusos, medir el uso y mantener la fiabilidad técnica. Los documentos subidos se procesan para OCR/detección de PII y para generar resultados de censura irreversible, y no se usan para entrenar modelos de IA.
Nuestros principales subencargados y servicios de terceros incluyen actualmente: Microsoft Azure (hosting, almacenamiento Blob y servicios de OCR/detección de PII), Clerk (autenticación y gestión de cuentas), Stripe (pagos y facturación), Mixpanel (analítica de producto tras consentimiento), Sentry (monitorización de errores), Google Ads/gtag (medición de conversiones del sitio), además de Supabase y Loops para ciertos flujos de demo con envío por email de enlaces de descarga; Slack también puede usarse para alertas operativas internas cuando está configurado. Los datos del servicio se almacenan y procesan en las regiones de Azure Europe (Frankfurt) y Switzerland North. Estas actividades de tratamiento están sujetas a garantías contractuales. Si los datos personales se transfieren fuera de Suiza o del EEE, aplicamos mecanismos reconocidos de transferencia, como decisiones de adecuación y/o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
La retención depende del flujo que utilices, de tu configuración y de las obligaciones legales. Cuando las funciones correspondientes estén disponibles, puedes eliminar documentos/trabajos desde el producto o la API; la eliminación está diseñada para retirar archivos originales, salidas censuradas, máscaras y registros asociados. En modo demo, el archivo original se elimina después de generar la vista previa censurada. Para la API, los modos de retención (ephemeral/studio) están documentados para adaptar la conservación a cada caso de uso. Los enlaces de descarga se entregan mediante URL firmadas con tiempo limitado.
Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, exportación, oposición o limitación respecto de ciertos tratamientos. Para ejercer tus derechos, escribe a info@redact-pdf.ai. También puedes presentar una reclamación ante el FDPIC suizo y, cuando corresponda, ante tu autoridad de protección de datos del EEE.
Actualmente no designamos representante en Suiza ni en la UE. Si su designación pasa a ser legalmente obligatoria, nombraremos uno y publicaremos sus datos en esta política.
Para solicitudes o dudas de privacidad, escribe a info@redact-pdf.ai. Para preguntas o reportes de seguridad, también puedes escribir a security@redact-pdf.ai. Para más detalles sobre medidas técnicas y organizativas de seguridad, revisa nuestra página de Seguridad.