Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez le site, l'application et l'API de Redact PDF AI.
Dernière mise à jour: 24 avril 2026
Responsable de traitement : Damien Buchs, Rue des Fossés 33, 1110 Morges, Suisse. Cette politique s'applique aux données personnelles traitées via notre site web, application, API, canaux de support et opérations associées.
Selon votre usage du service, nous collectons : (a) des données de compte et d'authentification (identifiant utilisateur, nom, e-mail, organisation) ; (b) des données de facturation et d'abonnement (identifiants client/facturation, statut d'abonnement, historique de transaction) ; (c) des données techniques et d'usage (journaux d'application, métadonnées appareil/navigateur, événements produit et données de mesure d'audience lorsque vous y consentez) ; (d) les documents téléversés, leurs métadonnées de traitement (statut, pages, catégories PII sélectionnées) et les masques de caviardage liés ; et (e) pour certains flux de démo avec envoi par e-mail, l'adresse e-mail et le lien de téléchargement associé.
Selon le contexte, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs bases légales, notamment l'exécution du contrat, l'intérêt légitime, le consentement et les obligations légales. Nous utilisons ces données pour fournir et sécuriser le service, authentifier les utilisateurs, traiter les paiements, assurer l'assistance, prévenir les abus, mesurer l'usage et maintenir la fiabilité technique. Les documents téléversés sont traités pour l'analyse OCR/détection PII puis la génération de résultats de caviardage irréversible ; ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA.
Nos principaux sous-traitants et outils tiers incluent actuellement : Microsoft Azure (hébergement, stockage Blob, services OCR et détection PII), Clerk (authentification et gestion de compte), Stripe (paiements et facturation), Mixpanel (analytique produit après consentement), Sentry (surveillance des erreurs), Google Ads/gtag (mesure de conversion du site), ainsi que Supabase et Loops pour certains flux de démo avec envoi de lien par e-mail ; Slack peut aussi être utilisé pour des alertes opérationnelles internes lorsqu'il est configuré. Les données du service sont stockées et traitées dans les régions Azure Europe (Frankfurt) et Switzerland North. Ces traitements sont encadrés contractuellement. Si des données personnelles sont transférées hors de Suisse ou de l'EEE, nous appliquons des mécanismes reconnus tels que les décisions d'adéquation et/ou les clauses contractuelles types, selon le cas.
La durée de conservation dépend du flux utilisé, de vos réglages et de nos obligations légales. Lorsque les fonctions correspondantes sont disponibles, vous pouvez supprimer des documents/jobs depuis le produit ou l'API ; la suppression vise à retirer les fichiers originaux, sorties caviardées, masques et enregistrements associés. En mode démo, le fichier original est supprimé après génération du rendu caviardé. Pour l'API, des modes de rétention (ephemeral/studio) sont documentés pour adapter la conservation au cas d'usage. Les liens de téléchargement sont fournis via des URL signées à durée limitée.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, d'export, de limitation et d'opposition à certains traitements. Pour exercer vos droits, contactez info@redact-pdf.ai. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du PFPDT en Suisse et, le cas échéant, auprès de votre autorité de protection des données dans l'EEE.
Nous ne désignons actuellement aucun représentant en Suisse ou dans l'UE. Si une désignation devient légalement obligatoire, nous en nommerons un et publierons ses coordonnées dans cette politique.
Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez info@redact-pdf.ai. Pour les questions ou signalements sécurité, vous pouvez aussi écrire à security@redact-pdf.ai. Pour le détail des mesures techniques et organisationnelles, consultez la page Sécurité.